Toimitusehdot

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Myssyfarmi Oy (y-tunnus 2810403-9). Nämä toimitusehdot koskevat Myssyfarmin ja sen asiakkaiden välistä toimintaa verkkokaupan, eli asiakkaan ostoskorissa olevien tuotteiden, välityksellä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin ilman etukäteisilmoitusta.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2016 alkaen.

 

Tilaaminen ja toimitus

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.myssyfarmi.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa ja lähetetään Pöytyältä Postin välityksellä. Huomioithan, että kaikki myssytuotteet kaulureita ja kaulaliinoja lukuun ottamatta, lähetetään kirjepostina, minkä takia lähetyksen jäljityskoodia ei ole mahdollista saada.

Arvioidut toimitusajat:

SUOMI: Toimitus 2-7 arkipäivän kuluessa maksun välittymisestä

EU-MAAT: Toimitus 4-7 arkipäivän kuluessa maksun välittymisestä

MUUT MAAT: Toimitus 7-21 arkipäivän kuluessa maksun välittymisestä

Mikäli tilauksen tai toimituksen kanssa ilmenee ongelmia, Myssyfarmi on yhteydessä asiakkaaseen mahdollisimman pian. Myssyfarmilla on myös oikeus peruuttaa asiakkaan tilaus, mikäli se epäilee maksukortin olevan mitätöity tai varastettu. Tässä tapauksessa asiakkaaseen ollaan yhteydessä sähköpostitse.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Nordea, Osuuspankki, SP/POP, Tapiola, Aktia, Nooa, Danske Bank, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, Joustoraha, SveaWebPay ja Visa, Visa Electron & MasterCard luottokortit. Verkkomaksut suoritetaan käyttäen CheckOut Finlandia. Tämän lisäksi on mahdollista suorittaa maksut käyttäen PayPal-palvelua, joka hyväksyy myös American Express- ja Discover-kortit.

Maksut Visa, Visa Electron ja MasterCard -korteilla:

Mikäli haluat suorittaa maksun Visa, Visa Electron tai MasterCard -kortilla, maksun välittäjänä toimii CheckOut Finland Oy ja kaikki maksutapahtumat välittyvät asiakkaan ja CheckOut Finland Oy:n välillä. CheckOut Finland Oy on siis myös maksun vastaanottaja. Täten Myssyfarmi toimii vain tuotteen välittäjänä ja kaikki maksuihin liittyvät korvaukset ja ongelmat hoitaa CheckOut Finland Oy.

Checkout Finland Oy

Varastokatu 3 A, FI-33100 Tampere

Business ID: FI2196606-6

Customer service:
asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010 (0,00€/min)

Kaikki Myssyfarmin verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 24%). Asiakas on itse vastuussa mahdollisista oman kotimaan tulliselvityksistä.

Myssyfarmi pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkotietoja.
 

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Olethan meihin yhteydessä ENNEN PALAUTUSTA osoitteeseen myssyfarmi@myssyfarmi.fi. Kaikki myssytuotteet (paitsi Myssy Luksus, Myssyliina ja Myssykauluri) mahtuvat kirjekuoreen, jolloin niiden postimaksu on huomattavasti alhaisempi. Tuotetta vaihtaessa asiakas maksaa tuotteen lähettämisen meille, mutta me kustannamme uuden tuotteen toimituksen asiakkaalle. Rahat palautetaan valitsemallesi maksuvälineelle.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
  • syy palautukseen
  • kopio tilausvahvistuksesta

 

Palautusosoite:

Myssyfarmi Oy
Piimätie 620
21800 Kyrö

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Takuu

Kaikki myssy-tuotteet on käsitehty Suomessa suomenlampaan luomuvillasta. Koska olemme tuotteistamme ylpeitä ja seisomme niiden takana, annamme tuotteille elinikäisen takuun. Mikäli myssy-tuotteesi menee rikki, me korjaamme sen tai annamme tilalle vastaavan tuotteen. Lähetä tuote meille takuulomakkeen kera. Löydät tarkemmat ohjeet ja lomakkeen osoitteesta:

http://www.myssyfarmi.fi/fi/takuu

Huomioithan kuitenkin, että Myssyfarmi ei vastaa suorista tai välillisistä vahingoista. Tuote venyy käytössä vastaamaan pään/vartalon mittoja, mikä on yksi hahtuvalangan ominaisuuksista, ja näin ollen ei kuulu takuun piiriin. Mikäli haluat tuotteen takaisin alkuperäisiin mittoihin, pese tuote ohjeiden mukaisesti ja muotoile se kosteana. Myöskään kovasta hankauksesta tai vääränlaisesta käytöstä johtuva nukkaantuminen ei täytä takuuvaatimusta.

 

Rekisteriseloste

Voit tutustua rekisteriselosteeseen tästä: https://www.myssyfarmi.fi/fi/rekisteriseloste

 

Yhteystiedot

Myssyfarmi Oy
Piimätie 620
FI-21800 Kyrö
myssyfarmi@myssyfarmi.fi

+358445704022
www.myssyfarmi.fi
Y-tunnus: 2810403-9

 

Palaute

Mikäli sinulle herää kysymyksiä liittyen tilaukseesi, muista aina liittää tilausnumero viestiisi. Vastaamme myös mielellämme kaikkeen palautteeseen ja kysymyksiin, joten älä epäröi ottaa yhteyttä

 

Lainsäädäntö

Suomen lakia sovelletaan kaikkiin erimielisyyksiin liittyen näihin toimitusehtoihin. Näiden ehtojen nojalla, kaikki erimielisyydet, joita ei kahdenkeskisellä neuvottelulla saada ratkaistua, viedään Turun käräjäoikeuteen.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Myssyfarmi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.